No setor industrial, o relacionamento com o cliente é, via de regra, um ciclo B2B contínuo, pautado pela fidelidade e por condições comerciais personalizadas. Empresas industriais frequentemente vendem para os mesmos clientes – outras empresas – estabelecendo parcerias de longo prazo com condições de compra e pagamento diferenciadas, muitas vezes envolvendo grandes volumes e valores transacionais. Nesse cenário, ter um portal do cliente customizado, onde o parceiro possa gerenciar seus pedidos, acompanhar compras e acessar informações financeiras, é fundamental.
A demanda por segunda via de faturas (especialmente após o vencimento original) é constante e, quando tratada manualmente, gera atrito, consome recursos preciosos das equipes financeiras e de atendimento, e pode atrasar o fluxo de caixa. Cada e-mail, telefonema ou solicitação manual representa um custo operacional e um gargalo.
Além disso, a gestão de oportunidades de adiantamento de pagamentos, muitas vezes ligada à concessão de descontos, ou de oferta de crédito e prazo de pagamento, geralmente vinculada a novas compras, podem ser complexas, pouco escaláveis e dependentes de negociações pontuais.
A falta de um canal ágil e inteligente para essas interações impede que a indústria otimize seu fluxo de caixa, venda mais, libere capital de giro e fortaleça ainda mais o relacionamento com seus clientes corporativos, transformando uma oportunidade de receita em um custo administrativo.
O Zeztra Pay já oferece o robusto portal do cliente customizado, permitindo que seus parceiros comerciais gerenciem pedidos e pagamentos. Agora, com a IA Conversacional integrada, a experiência se torna fluida, altamente eficiente e proativa. Nosso chatbot inteligente, disponível no portal ou via WhatsApp, transforma a interação em uma conversa natural e produtiva para as necessidades B2B, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Utilizando Inteligência Artificial Generativa, a Zeztra IA compreende a intenção do cliente industrial, seja para solicitar a segunda via de uma fatura atrasada, que é automaticamente recalculada com juros e multas com base nas regras financeiras da sua indústria e integrada em tempo real com seu sistema de gestão, ou para consultar a possibilidade de um desconto para pagamento antecipado, a IA processa a solicitação de forma autônoma e segura.
Ela pode, inclusive, apresentar propostas de crédito otimizadas e dinâmicas, baseadas nas políticas financeiras da sua indústria, no histórico de pagamentos do cliente e em algoritmos de precificação que visam maximizar o retorno.
Essa automação não só agiliza a regularização de pagamentos, reduzindo o DSO (Days Sales Outstanding), mas também cria uma nova via para negociações proativas e estratégicas, otimizando seu capital de giro e fortalecendo a parceria comercial, tudo em tempo real e com total rastreabilidade.
Explore como a inteligência artificial da Zeztra simplifica a gestão de faturas, a emissão de segunda via, a negociação de descontos para pagamentos antecipados e a oferta de crédito para novas compras de seus clientes industriais.
Assista e descubra a agilidade, proatividade e eficiência que sua indústria pode alcançar:
Ao integrar a IA conversacional da Zeztra em sua gestão de pagamentos e relacionamento B2B, Indústrias conquistarão resultados que impulsionam a eficiência financeira e fortalecem as parcerias comerciais:
A facilidade para emitir segunda via e a proatividade na oferta de crédito e descontos estimulam o pagamento pontual e antecipado, acelerando os recebimentos, reduzindo o DSO (Days Sales Outstanding) e melhorando a liquidez da sua indústria.
Reduza drasticamente chamadas, e-mails e trabalhos manuais relacionados a segundas vias e consultas de crédito. Sua equipe poderá focar em análises de crédito, gestão de risco, negociações complexas e planejamento estratégico.
Ofereça um canal de autoatendimento ágil, 24/7 e inteligente, que atende às necessidades específicas de seus clientes com personalização e eficiência, aumentando a lealdade e a satisfação.
Utilize a IA para aplicar políticas de desconto automatizadas e consistentes com base em regras pré-definidas e dados históricos, garantindo conformidade e maximizando o ROI dos descontos concedidos.
Obtenha insights sobre o comportamento de pagamento dos seus clientes, tendências de adimplência, eficácia de propostas de crédito e impacto no caixa, permitindo ajustes estratégicos e personalizados.
Todas as interações via chatbot são seguras, criptografadas e registradas, garantindo integridade dos dados, privacidade das informações financeiras e conformidade com a LGPD.
Atenda um volume crescente de clientes sem expandir proporcionalmente sua equipe ou infraestrutura. Milhares de atendimentos simultâneos com crescimento sustentável e rentável.
Automatize processos repetitivos como emissão de segundas vias, cálculo de juros ou descontos, eliminando falhas humanas e garantindo mais precisão e confiabilidade.
